Мы хотим, чтобы вы чувствовали уверенность, совершая покупки у нас.
Но если что-то пойдёт не так — вы можете легко вернуть или обменять товар.
Политика возврата
Мы принимаем возврат новых, не ношеных товаров в течение 14 дней с момента получения заказа.
Товары должны быть:
· в оригинальном состоянии
· без следов носки, запахов или повреждений
· с сохранёнными всеми бирками и оригинальной упаковкой
После того как мы получим и проверим товар, возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты.
Как оформить возвратЧтобы инициировать возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами через
WhatsApp или через нашу
контактную форму. Наш менеджер поможет вам на каждом этапе.
Укажите номер вашего заказа и причину возврата. Мы отправим вам подробную инструкцию и адрес для возврата. После получения и проверки товара мы обработаем ваш возврат.
Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.
Товары, которые не подлежат возврату
По гигиеническим соображениям и в целях безопасности мы не принимаем возврат нижнего белья или купальников (нижняя часть). Пожалуйста, внимательно подбирайте размер, ориентируясь на нашу таблицу размеров.
Возврат или обмен возможны только в случае производственного дефекта или несоответствия заявленному размеру.
Если вы получили не тот товар или бракованное изделие.
Если мы ошиблись с заказом или вы заметили производственный дефект, пожалуйста, напишите нам на
mmk@minimonokini.com или свяжитесь с нами в
WhatsApp.
Пожалуйста, пришлите:
· крупное фото дефекта
· краткое описание проблемы
· предпочтение: возврат денег или обмен
Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами в кратчайшие сроки. В этом случае расходы на обратную доставку мы берём на себя.
